Gästezufriedenheit messbar machen

Hotelgäste direkt vor Ort befragen

Feedback und Antworten erhalten

Unzufriedene Gäste zurückgewinnen

Zufriedene Gäste zu Fürsprechern machen

Einfache Auswertung der Feedbacks

Ehrliche Meinungen von echten Gästen

Screenshot von hotelfeedback

Die intelligente Feedbacklösung für Hotels

Positive Feedbacks von zufriedenen Gästen sind kostbar. Umso mehr, wenn diese Erfahrungen auf Bewertungsportalen im Internet geteilt werden. Kritik und negative Rückmeldungen sollten Sie dagegen minimieren, vor einer Veröffentlichung intern abfangen und versuchen den Kunden durch geeignete Maßnahmen zurückzugewinnen. Damit Ihnen das gelingt, müssen ihre Gäste ein Feedback ohne großen Aufwand direkt vor Ort geben können. Und Sie benötigen ein Möglichkeit, um schnell darauf reagieren zu können.

Hotelgäste direkt vor Ort befragen

Die Meinungen von Gästen sind für ihr Qualitätsmanagement wertvoll. Geben Sie Ihren Gästen mit hotelfeedback eine einfache Möglichkeit, um Ihnen direkt vor Ort ein ehrliches Feedback zu geben.

Feedback und Antworten erhalten

Lob, Wünsche, Kritik und die Bewertung Ihrer Gäste werden Ihnen unmittelbar nach Abgabe online übermittelt und Sie können sofort darauf reagieren.

Unzufriedene Gäste zurückgewinnen

Vermeiden Sie negative Rezensionen auf öffentlichen Bewertungsplattformen, indem Sie auf Beschwerden von Gästen antworten und somit unzufriedene Gäste zurückgewinnen.

Zufriedene Gäste zu Fürsprecher machen

Befragen Sie zufriedene Gäste nach den Gründen Ihrer Zufriedenheit oder leiten Sie sie diese als aktive Empfehler direkt auf öffentliche Bewertungsplattformen weiter.

Einfache Auswertung der Kundenmeinungen

Zu jeder Zeit und an jedem Ort können Sie die Kundenzufriedenheit und das Feedback Ihrer Gäste auswerten, messen und analysieren.

Servicequalität verbessern

Das Feedback Ihrer Gäste hilft Ihnen dabei, Ihre Servicequalität und Produkte zu optimieren und Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten.

Neugierig geworden? Fordern Sie unsere Infomappe an!

Gästefeedbacks für Ihren Erfolg nutzen

Feedback geben muss für den Gast einfach sein.

Einfach, schnell und sympathisch

Ein erfrischend einfaches, komfortables und schnelles System, um Ihre Gäste zu einem aussagekräftigem Feedback zu motivieren.

Auf allen Geräte und Systemen

Egal ob Smartphones, Tablet oder Desktop – hotelfeedback.de funktioniert auf allen Geräten und Systemen einwandfrei im Responsive Design.

Direkt in Echtzeit an die Hotelleitung

Alle Bewertungen werden Ihnen künftig direkt und in Echtzeit zugestellt. So können Sie sofort und schnell reagieren und auf die Gästebewertungen antworten.

Positive Bewertungen veröffentlichen

Zufriedene Gäste können Sie direkt auf öffentliche Bewertungsportale weiterleiten. So gewinnen Sie Fürsprecher für Ihr Hotel und einen guten Ruf.

Bewertungsportale kontrollieren

Vermeiden Sie negative Kritik im Internet, indem Sie auf Beschwerden von Gästen vor einer Veröffentlichung antworten und unzufriedene Gäste zurückgewinnen.

Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern

Lernen Sie Ihre Gäste kennen und verbessern Sie kontinuierlich den Zufriedenheitsindex. So nehmen Sie aktiv Einfluss auf die Zufriedenheit Ihrer Gäste.

Fordern Sie jetzt unser Infopaket kostenlos per E-Mail an!

Ihre Gäste sind digitaler als Sie denken

Der Schlüssel zum Erfolg: Ihr Internet-Image und Online-Ruf!

Der erste Eindruck zählt

93 % der Reisenden sagen, dass ihre Buchungsentscheidung durch Bewertungen im Internet beeinflusst wird.

Bedeutung erkannt

93 % der Hoteliers sagen, dass Online-Bewertungen für die Zukunft ihres Unternehmens wichtig sind.

Kunden zurückgewinnen

84 % der Gäste sagen, dass eine angemessene Antwort vom Hotelmanagement ihren Eindruck vom Hotel verbessert.